Erfolgsmessung

Erfolgsmessung – „Measuring it all“, aber wie?

Lernen was funktioniert – im Kanal-Mix und entlang des Sales Funnels

Kernbausteine

  • mit unserer Diskussion um Consumer Decision Journeys, Sales Funnel und das klassische AIDA Modell
  • Erfolgsgrößen und Key Performance Indikatoren für alle digitalen Kanäle
  • wir bauen KPI-Modelle entlang des Sales Funnels

Erfolgsmessung

Die Erfolgsmessung orientiert sich am Sales Funnel. Dies geschieht abhängig von der jeweiligen Plattform unterschiedlich, beispielsweise mit einfachen Besucherstatistiken (z.B: Pageviews, Visits), Nutzungsstatistiken (z.B: Verweildauer, Klickpfade), Messung von Trafficquellen (z.B: Direktzugriffe, Suchwörter) oder der Messung von Prozessorientierten Kennzahlen.

Messbare Erfolgsgrößen sind u.a: Reichweite, Referrer, Engagement,  Conversion.

  • Reichweite
    Bei der Reichweite kann beispielsweise gemessen werden: Reichweite der Beiträge, Fans einer Seite, Aktive User, Impressionen auf einer Seite.
  • Referrer ( Herkunft des Besuchers einer Webseite )
    Woher kommen diese ? Referrer aus Social Media Aktivitäten, beispielsweise durch ein Gewinnspiel oder einem Beitrag in Facebook, welcher auf die Webseite verlinkt. Zudem können Referrer durch Google AdWords Kampagnen generiert werden, welche über bezahlte Anzeigen in Google auf die Webseite gelangen.
  • Engagement
    Das Engagement kann vor allem in den sozialen Medien gemessen werden. Beispielsweise Likes, Kommentare, Shares.
  • Conversion
    Dabei können unterschiedliche Conversion Rates gemessen werden, beispielsweise die Sales Conversion Rate, diese beschreibt wie viele Besucher tatsächlich einen Kaufe getätigt haben. Weitere Conversion Rates können sein: Downloads, Newsletter Registrierungen, shop referrals

Gängige Web Analytics Software:

  • Google Analytics
  • Piwik
  • etracker
  • SiteCatalyst
  • econda

CHART BIO-MODE

Quelle: VICO Research & Consulting GmbH

Projekt: Bio-Mode; Perspektive: Test; Dashboard: Dashboard
Dauer: 3 Monate
Datumsbereich: 08.07.15 – 08.10.15

TAGCLOUD BIO-MODE

 

Bild Tagcloud Bio-Mode

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